HOME

RÖPORTAJ

BİYOGRAFİ

ÖZDEYİŞLER

ÖYKÜLER

TARİH

SEYAHAT

 

 
DENTAL ASİSTAN EĞİTİMİ
01/03/2012 - 02:00
YAZAR-DİŞ HEKİMİ
YEŞİM KALE

Diş hekimi yardımcı ve asistanları bir hekimin eli ayağıdır…
Muayenehanelerde ve kliniklerde mutlak bir ihtiyaçtır.


EĞİTİMSİZ ASİSTAN SORUNU

Günümüzde diş hekimliği asistanı yetiştiren okul sayısı neredeyse yok denecek kadar azdır. Bu durum dolayısıyla hekimler muayenehane ve kliniklerindeki yardımcılarını kendileri eğitmek durumundadır. Eğittiği asistanlar çeşitli sebeplerle ayrılınca yeni asistan alıp onu tekrar eğitmek ve bunun defalarca tekrarı uzun süreçli çalışan hekimler için oldukça zor olmaktadır…

Bunun bir çözümü var mıdır?

ÇÖZÜM:

-Sistem odaklı eğitim
-Yazılı dokümanlar
-Kurumsal çalışma metotları
-Hizmet içi eğitim
-Sözleşme

SİSTEM ODAKLI EĞİTİM

Her eğitimin bir sistemi olmalıdır…Öyle bir eğitim ki, planlı ve programlı, uygulamalı ve öğrenilebilir…

Yardımcılarımızı yetersiz görmek istemeyiz, onların da bizler kadar ayrıntılara dikkat etmesini isteriz…

Ancak, sizlerin de yaşadığı tecrübelerden bildiğiniz gibi işin aslı öyle değil…

Türkiye koşullarında nitelikli bir yardımcı eleman bulmak petrol aramaktan daha zor.

SİSTEM NEDEN ÖNEMLİDİR?

Sistem, bir müessesenin devamı için olmazsa olmaz bir yaklaşımdır…Birey odaklı çalışmalarda bile bir çalışma düzeni ve sistemi oluşturulmuş olmalıdır…Aksi halde yardımcınız daha ilk günden sizi bunaltacaktır…

Yazılı dokümanlarla aktarabilmek için kurallar belirlenmelidir…

YAZILI DOKÜMANLAR

Yazılı dokümanlar sayesinde nasıl bir eleman seçmeniz gerektiğini, yardımcınızın işe başladığı ilk günden itibaren neler yapılması lâzım geldiğini, kullanacağı aygıtlar konusunda bilgi sahibi olmasını ve hasta ile iletişim konusunu yorulmadan ve unutmadan yardımcınıza aktarabilirsiniz.

KRITERLERİMİZ NE OLMALI?

Yazılı dokümanların ilkinde önemli olan;

Yardımcı elemanın karakter özelliklerinin belirlenmesidir…Onu öğrenciniz gibi kabul etmelisiniz…

Genel anlamda öğrenmeye istekli, güler yüzlü, kıvrak zekalı, hazırcevap ve pratik birini tercih etmeliyiz.


TEMİZLİK VE HİJYEN

• Muayenehanenin veya kliniğin havalandırılması
• Temizliğin nasıl ve hangi sıklıkla yapılacağı
• Tıbbi atıkların muhafaza ve belediye görevlilerine teslimi
• Her hasta sonrasında ünitin dezenfeksiyonu ve kullanılan aletlerin kaldırılma şekli ve kreşuar temizliği
• Sterilizasyon
• Hasta karşılamada galoş giyilmesine dikkat etmek

KULLANILAN EKİPMAN VE AYGITLAR KONUSU

• Kullandığımız aletlerin bakımı(Başlıkların yağlanması, aspiratör ve kreşuarın tıkanma kontrolleri…
• Sarf malzemelerin kontrolü, azalanların ve eksiklerin not edilmesi…
• Çalışmayan aygıtların hekime bildirilmesi veya teknisyen çağrılması
• Muayenehanelerde elektrik, su ve doğalgaz tesisatları ile ilgili sorunların hekime bildirilmesi

HASTAYLA İLETİŞİM

• Telefonu bir kere çaldıktan sonra hemen açmak(eğer müsait değilse üç defadan fazla olmamasına dikkat etmek)
• Telefonu açar açmaz gülen bir ses tonuyla “ X’in muayenehanesi veya Y Kliniği, size nasıl yardımcı olabilirim?” diye hitap etmek.
• Randevu saatlerini hekimi yormayacak şekilde düzenlemek.
• Eğer hekim konuşamayacak durumdaysa, arayanın telefonunu ve ismini kaydedip tekrar arayacaklarını söylemek.
• Randevu saati isteyen kişinin isim ve telefonunu mutlaka istemek.
• Hastayı karşılarken kibarca yönlendirmek, galoş giymesini söylemek ve randevusunu kontrol ettikten sonra bekleme odasına almak.
• Randevu almadan geldiyse, hekimin uygun bir zamanı olduğunda bakabileceğini, aksi halde beklemesi gerekeceğini uygun bir dille söylemek.
• İkram edilebilecek içecekleri teklif etmek.
• Hastadan anamnez almak(Yazılı olan bir anamnez kağıdı olmalıdır) ve kayıt etmek.

TEKNİSYEN İŞLERİNİN TAKİBİ

• Teknisyene giden ve gelen işleri kaydetmek.
• Teknisyene gidecek işler olduğunda servis elemanı çağırmak.
• Teknisyende bulunan işlerin zamanında getirilmesini sağlamak.
• Teknisyenden gelen işler için hastalara prova veya bitim randevusu vermek.

PARA TAHSİLATI ve ödemeler

• Para tahsilatı, ödeme günleri için hastayı haberdar etme…
• Kredi kartı ödemelerinde POS cihazını kullanabilme
• Fatura kesme
• Fatura ödemeleri
• Ön muhasebe

HİZMET İÇİ EĞİTİM

• Az önce yazılı dökümanları ele alırken, kurumsal çalışma metotlarını da vermiş olduk…
• Hizmet içi eğitim bizim için hasta geldiği andan itibaren asistanımızın eğitimidir…Günümüz koşullarında sadece bir kişi istihdam edebilen muayenehanelerde asistan her şeydir…Yapması gereken iş sayısı ve sorumluluğu fazladır. Bu yüzden eğittiğimiz asistanlarımızı çabuk kaybederizJ

HASTA BAŞINDA ASİSTE

• Bir hekimin özellikle cerrahi işlemler sırasında mutlaka asiste edilmesi gerekir.
• Tedaviye göre kullanılacak aletlerin düzenlenmesi, hasta başındayken eksik alet bulunmaması gerekir.
• Hekim işleme başlamadan hastanın temiz bardağı, önlüğü, peçetesi, aspiratör ucu, ilgili el aletleri ve kullanılacak malzemesi hazırlanmış olmalıdır.
• Hasta başında gereksiz konuşmalardan kaçınmalı, hekimi zor durumda bırakacak sözler söylenmemelidir.
• Sadece yapılacak işe odaklanmalı, hekimin çalışma tarzına müdahale etmemelidir…

GÜVENLİK

• Çok acil olmadıkça randevusuz hasta kabul edilmemelidir.
• Gelen hastanın isim ve soy ismi, telefonu sorulmalıdır.
• Klinik bölümüne mümkünse refakatçi kabul edilmemeli, çok ısrar olursa sadece bir kişi kabul edilmelidir.
• Acil durumlarda aranacak numaralar bilinmelidir.
• Hırsızlık olaylarına karşı hastanın çanta ve eşyalarını yanına alması önerilmelidir.
• Kapı ve pencereler çıkmadan önce kontrol edilmelidir.
• Çalışacak yardımcının adli sicil kaydı, ikamet kaydı ve nüfus cüzdanı fotokopisi istenmelidir.
• Akraba ve arkadaşlarının belli başlı olanlar dışında gelmesine izin verilmemelidir.
• Mümkünse güvenlik kamera sistemi kullanılmalıdır.

SÖZLEŞME

• İlk bir haftalık denemeden sonra, eğer çalışmasına karar verirsek yardımcımızla en az bir senelik bir sözleşme yapmamız bizim iyiliğimize olur.
• Ücretin altı ayda bir ve %A kadar olacağı, sigorta ve tazminat koşulları baştan konuşulup imza atılmalıdır…Böylece zamansız işten çıkış ve haksız tazminat durumlarıyla karşılaşmamış oluruz.


Bu Makale 4288 defa okunmuştur

 

 

Yazdır
Bookmark and Share

YORUMLAR

New Page 1
 

YAZARIN DİĞER YAZILARI

19/09/2016 - 12:49 YENİ BAŞLANGIÇLAR

16/03/2016 - 09:06 PRENSESİN KEDİSİ

14/09/2015 - 03:26 UMUDA YOLCULUK

30/05/2015 - 19:11 ÖLÜM BİR SON MUDUR?

02/01/2015 - 15:02 SEVGİYE ULAŞMAK

10/12/2014 - 21:10 YAZMAK

14/02/2014 - 09:48 SEVGİ VE YALNIZLIK

29/01/2013 - 16:37 CEHALETİN BİNBİR YÜZÜ

23/10/2012 - 07:03 GÖZLER

14/05/2012 - 17:09 AŞKA GİDEN YOL

30/04/2012 - 10:20 İLETİŞİMİN ÖZÜ

01/03/2012 - 02:00 DENTAL ASİSTAN EĞİTİMİ

24/12/2011 - 00:21 İNSAN EGOSUNU NASIL BİLİR?

21/08/2011 - 03:16 HAYAT YOLCULUĞU

29/06/2011 - 13:21 KELİMELERİN RUHU

12/06/2011 - 22:34 SIRADANLAŞMAK

07/05/2011 - 00:24 ANNELİK VE ŞEFKAT

07/04/2011 - 22:28 SÖYLEMEKLE GÖSTERMEK ARASINDAKİ FARK

17/02/2011 - 06:04 ARA BOZAN HİZMETKÂR

03/01/2011 - 13:25 ÖVGÜLER KİME?

07/11/2010 - 13:00 İNSAN NEDEN YAZAR?

06/10/2010 - 15:21 YENİDEN DOĞUŞ

25/08/2010 - 17:06 GENÇLER VE GELECEK

23/07/2010 - 00:36 PES DUASI

07/07/2010 - 00:15 TARİH ŞUURU

16/06/2010 - 23:42 BİLGİ CESARETLE ETKİNDİR

03/05/2010 - 22:05 DEFNE VE SARMAŞIK

02/04/2010 - 23:35 SULTANLARIN AŞKI

04/03/2010 - 22:59 SEVMEK VE HOŞ GÖRMEK

04/03/2010 - 22:16 ÇAĞ, BİLGİ ÇAĞIDIR!

14/11/2009 - 17:16 SONBAHARDA BULDUKLARIM

29/08/2009 - 10:30 SIRADIŞI OLMAK

29/04/2009 - 13:29 SEVGİ İLE HERŞEY AŞILIR

07/04/2009 - 11:36 ÖRNEK OLABİLMEK

04/02/2009 - 23:09 İHTİYAR ÇOCUKLAR

28/12/2008 - 14:37 SON GÜN(MÜŞ) GİBİ

11/12/2008 - 23:36 KELİMELERİN GÜCÜ

29/04/2008 - 20:58 İNANMAK MI, GÜVENMEK Mİ?
 
Bilgelerden Sözler
Hayat Dersleri 2
Moda Biyografi: Carolina Herrera
Muhteşem Hayat Dersleri
Yetim Hemşirenin Öyküsü
YEŞİM KALE
YAZAR-DİŞ HEKİMİ
YENİ BAŞLANGIÇLAR
ZEYNEP KURTULUŞ
Alıntılar
AİLENİN ÖNEMİ
KORHAN ATAOĞLU
Kahve Sohbetleri
ZENGİN OLMANIN KURALLARI
MAHİNUR ALİHANOĞLU
Gönül Yazıları
GÖNLE DÜŞEN ATEŞ
YESSIMI
Yessimi Şiirler
GÜLÜMSE
FASHION DESIGNER
MODA NEDİR?
ÇANAKKALE SAVAŞI Hikâyeleri
Çanakkale tekin değildir!
Paha Biçilmez Olmak
Kendinize verdiğiniz değerle ölçülür her şey...
Chanel 2.55 Çantanın Hikayesi
Chanel 2.55 çanta, dünyanın en çok satılan ve taklit edilen...
Ressam Gustav Klimt
Dekoratif tablolarında sevgiyi, ölümü, insan hayatının özünü anlatır.
İlham Veren Sözler
“Gideceğiniz yeri bilmiyorsanız vardığınız yerin önemi yoktur.” PETER F. DRUCKER
Mucevherlerin Parlak Notaları
Mücevherlerin parlak notaları, her parlayışında farklı bir beste üretir.
Alexander McQueen
Modanın zaman ötesi serseri çocuğu Alexander Mc Queen...
Karl Lagerfield
Chanel ve Fendi'nin baş tasarımcısı ve kreatif direktörü Karl Lagerfield...
Şems-i Tebrizi Sözleri
Bu gönül işidir, kafa işi değil...
İsvicre'de Bir Güzel Şehir:Cenevre
İsviçre'nin en güzel şehirlerinden biri: Cenevre
   
Google
 

Tasarım : Network

Ana Sayfa   |   İletişim

©2010 steps365.com. Bütün Hakları Saklıdır...
Evden Eve Nakliyat